THRIVE / PRODUCT KNOWLEDGE
איך מתכננים עמוד QR שבאמת עוזר ליד המוצר
קוד QR חוסך הקלדה. כדי לחסוך גם חיפוש ובלבול, צריך לתכנן היטב את התוכן שמאחוריו.
מזהים קודם את המוצר
מציגים שם דגם ותמונה ברורה. אם יש כמה גרסאות, עוזרים למשתמש לזהות איזו נמצאת מולו לפני הצגת הוראות.
נותנים לבחור פעולה
התקנה, שימוש, תחזוקה ופתרון תקלה הם מסלולים מובנים יותר מרשימה ארוכה של קבצים. מתחילים במידע הנחוץ לפעולה ומשאירים עומק למי שצריך.
משלבים פורמטים לפי הצורך
הוראה קצרה יכולה להופיע כטקסט ותמונה. תנועה יכולה להופיע בסרטון עם הסבר כתוב. מסמכים להורדה נותרים נגישים לצד ההדרכה.
מתכננים גם את העדכון הבא
משתמשים בכתובת יציבה ומגדירים מי אחראי לתוכן. שינוי בדגם מחייב בדיקה של התאמת ההוראות ולא רק החלפת קובץ.
בודקים בתנאי שימוש אמיתיים
סורקים מההדפסה בפועל, בודקים קריאה בטלפון, קלות ניווט וזמן טעינה. נותנים גם דרך להיכנס למידע בלי סריקה.
מה נכון למוצר שלכם?
מתחילים מהמשימה ומהחומר הקיים, ומחליטים יחד איזה פתרון ייתן מענה ברור.